「お取り寄せ商品」とは、RORO OFFICIAL ONLINE STOREで在庫が完売してしまった商品でも、一部対象店舗から該当商品をお客様分としてお取り寄せ、発送するサービスです。そのため、他店舗に在庫がある場合には再入荷を待つことなく、ご希望の商品を購入することが可能です。

※ お取り寄せ注文は、店舗在庫の変動状況、ならびにご注文のタイミングによっては、商品をご用意できない場合がございます。商品のご用意ができない場合は、ご注文時にご指定されたメールアドレス宛にご連絡させていただき、ご注文商品をキャンセルとさせていただきます。

商品詳細画面で「お取り寄せ商品」と記載されている商品をご注文の場合、以下の点にご注意ください。

• 商品の発送までの期間について

ご注文完了後、倉庫からの出荷に通常5～7日かかります。発送の準備が整い次第、ご注文時にご指定されたメールアドレス宛に「出荷完了のお知らせ」メールをお送りいたします。

• 配送日時の指定について

お取り寄せ商品は、ご注文時の配送日時指定ができません。

• 通常販売商品をお取り寄せ商品と一緒にご注文の場合

通常販売商品をお取り寄せ商品と一緒にご注文の場合は、お届け可能な商品がすべて揃った時点で発送いたします。

万が一、お取り寄せ商品のご用意が出来なかった場合は、お届け可能な商品のみを発送させていただきます。